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做儀器儀表銷售的，難免會接到客戶說儀器有問題的情況，如果是小問題或者使用上的問題，能夠溝通幫忙解決，會顯得你銷售的專業(yè)，這個應(yīng)該是儀器銷售和其他銷售不太一樣的地方了。如果有問題都讓客戶打售后，增加了客戶的工作量，也減少了客戶再次采購的機(jī)會。氣體檢測儀小修標(biāo)定找上海京工實(shí)業(yè)有限公司。

初入門的銷售經(jīng)常會遇到這樣一個問題，把他賣的儀器原理操作全背熟了，接到客戶就懵了，*聽不懂為啥出問題，轉(zhuǎn)述給售后也是一團(tuán)糟，導(dǎo)致售后不能從中提取出大致原因，帶不齊工具和配件，不得不多跑一次或者延誤了配件的預(yù)定，讓客戶多等。不但浪費(fèi)了客戶時間，還影響了客戶對公司和銷售的印象，這也是不利于后續(xù)合作的。

借用陸游“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的說法，我們衍射為紙上學(xué)來終覺淺 懂得維修才是真。理論不能上實(shí)際，不能用來處理問題，說到底還是理論沒學(xué)扎實(shí)，沒學(xué)通，純粹死記硬背。所以還是要沉下心來學(xué)習(xí)。

上海京工是一家儀器儀表公司，對于新員工，我們都是安排一位老員工進(jìn)行一對一指導(dǎo)。但有些剛走出校門的人員，對此安排并未重視，不知道問問題，對公司安排的幫扶員工尊重，有時候還可能覺得老員工針對自己。老銷售會遇到各種各樣的儀器問題，有時候只聽客戶描述就能判斷出怎么修復(fù)，有時候只需要調(diào)整一個參數(shù)的事情，而新銷售不懂，讓工程師出差了，這就是資源浪費(fèi)。

積累經(jīng)驗(yàn)，積累見識，積累提取關(guān)鍵信息的能力。這都是把理論到實(shí)踐的重要一環(huán)。有些實(shí)踐，必須要你親自上手全部操作一遍才能做到心里有數(shù)。有時候很多問題看起來復(fù)雜，其實(shí)有可能就是幾個小問題混在一起了。這就需要你有處理小問題的經(jīng)驗(yàn)。有時候，你在別的儀器上遇到過的問題，也能拿來作為這個儀器的對照，這也是一種積累。比如在德爾格氣體檢測儀上出現(xiàn)的問題，會不會出現(xiàn)在霍尼韋爾BW氣體檢測儀中，英思科中呢，這種舉一反三的能力需慢慢培養(yǎng)。

客戶儀器出問題了，不找售后而找你，這就是對你的信任，如果你能夠幫他簡單的解決，這種信任就能加深，然后就有可能成為長期客戶，所以，不要小看動手能力。

所以我們儀器行業(yè)做得好的銷售，通常都是相關(guān)專業(yè)的。那是不是非相關(guān)專業(yè)就不能做儀器銷售了呢？這個答案是否定的。因?yàn)樾栴}客戶會找你幫忙處理，大問題肯定還是要廠家來修的。所以只要弄點(diǎn)儀器大致原理，然后能夠理論實(shí)際，就行啦。